Otvorena prijava za posao agenta u pozivnom centru (m/ž)

General Information Location Remote Job ID 2928 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement Croatian Description & requirements Description Transcom Worldwide je globalna tvrtka specijalizirana za pružanje korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem kontaktnih centara i rada od kuće. Prisutan u više od 20 zemalja, Transcom surađuje s vodećim svjetskim brendovima kako bi korisnicima pružio vrhunsko iskustvo. U Hrvatskoj zapošljavamo više od 1.500 djelatnika, s uredima u Osijeku, Zagrebu i Puli. Što je tu za TEBE? Plaćena obuka za početak rada Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme ili putem studentskog ugovora Različiti projekti u međunarodnom okruženju s prilikama za napredovanje Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh Bonusi za preporuku novih djelatnika i drugi bonusi ovisno o projektu Korporativni popusti Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršciili teleprodaji! Koji su zadaci i odgovornosti: Korisnička podrška: Komunikacija s korisnicima putem telefona, e-mailaili chata Rješavanje korisničkih upita i pružanje informacija o uslugama ili proizvodima Teleprodaja: Prodaja novih ili postojećih usluga i proizvoda korisnicima Aktivno savjetovanje i informiranje korisnika Što tražimo? Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum razini B2/C1, neki od sljedećih jezika: hrvatski engleski njemački talijanski španjolski francuski češki slovački švedski Osim poznavanja jezika, potrebne su: Osnovne vještine rada na računalu (MS Office) Komunikativnost, motiviranost i spremnost na rad u timu Kako je raditi u Transcomu? U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene. Originally posted on Himalayas