RequisitosRequerido – Habilidades Técnicas Experiencia como Consultor SAP EWM S/4HANA. Experiencia en soporte funcional y/o técnico de soluciones SAP S/4HANA. Experiencia en implementación de proyectos SAP EWM. Capacidad para desempeñarse como líder de módulo. Conocimiento en análisis y resolución de incidentes. Experiencia en gestión de requerimientos y atención de usuarios. Conocimiento y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Experiencia en documentación de procesos de negocio y procedimientos operativos. Requerido – Habilidades Blandas Comunicación efectiva con clientes y usuarios finales. Orientación al servicio y atención al cliente. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Organización y seguimiento de actividades. Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota. Enfoque en resultados y cumplimiento de compromisos. Deseable (Habilidades Técnicas) Experiencia en ambientes multinacionales. Conocimiento de metodologías SAP Activate. Experiencia en proyectos de mejora continua y optimización de procesos logísticos. Conocimiento de integración entre SAP EWM y otros módulos SAP. Certificaciones SAP relacionadas con EWM o SAP S/4HANA. Responsabilidades (Actividades a desempeñar) Realizar diagnóstico, análisis y solución de incidentes relacionados con SAP EWM. Gestionar y atender solicitudes de usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Documentar procedimientos, configuraciones y procesos de negocio. Brindar soporte funcional y asesoría a usuarios clave y áreas de negocio. Mantener comunicación permanente con el cliente para seguimiento de incidentes y requerimientos. Participar en actividades de implementación, soporte y mejora continua de SAP S/4HANA. Coordinar actividades del módulo EWM cuando se requiera liderazgo funcional. Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer soluciones. Garantizar una atención oportuna y de calidad, manteniendo altos estándares de servicio. Idiomas requeridos Inglés: Intermedio (B1). Capacidad para participar en reuniones, atender requerimientos y revisar documentación técnica en inglés. Información adicionalRequisitos de viajeNo especificado.Condiciones especiales Ubicación: Colombia o México. (Remoto) Contratación por horas bajo demanda. Duración estimada del contrato: 1 año. Posición orientada a soporte, atención de usuarios e implementación de soluciones SAP EWM S/4HANA. Disponibilidad para interactuar con equipos distribuidos y clientes en diferentes ubicaciones. Originally posted on Himalayas