TM Safety & Project Manager - On Board Experience Director Deputy

A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.Envie de placer la sécurité et l'expérience client au cœur d'une entreprise emblématique ? Le département On Board Experience (OBE) d'Eurostar recrute son Train Manager Safety & Project Manager – Deputy to the On Board Experience Director. Vous contribuerez à déployer notre stratégie d'expérience client, en gare et à bord, et vous accompagnerez les équipes Train Management dans la recherche constante de l'excellence : satisfaction des voyageurs, performance opérationnelle et, avant tout, sécurité.Le poste en un coup d'oeil Le Train Manager Safety & Project Manager - OBE Director Deputy : Manage le personnel du pôle sécurité OBE et celui en charge de la communication Métier ( 3 personnes)Pilote la sécurité du personnel TM Pilote les projets pour le compte de la Direction OBE Veille au bon fonctionnement des outils TM et pilote ses évolutions Pilote la rédaction de la newsletter Métier ainsi que de la gestion de la plateforme documentaire Service Remplace le Directeur OBE en cas d’absence Le poste est basé à Paris avec de fréquents déplacements à Bruxelles et Londres.Il s'agit d'un poste à la classe 8 SNCF. Vos missions : 1. Manager l'équipe Sécurité & Communication MétierDécliner la stratégie de la Direction des Opérations en priorités clairesAccompagner et motiver vos collaborateurs (recrutement, EIA, budget, primes, discipline, absentéisme)Traiter les irritants du terrain en amélioration continue2. Piloter la sécurité des équipes Train ManagementGarantir la sécurité des clients, du personnel et des sous-traitants (SGS d'EIL et de THIF)Piloter les plans d'actions et de contrôle sécurité, la maîtrise des risques et les retours d'expérienceDélivrer les habilitations de sécurité des Train Managers et superviser le maintien de leurs compétences3. Piloter les projets du département OBEConduire les projets de l'étude à la mise en œuvre : cadrage, planification, gouvernanceSuivre les résultats et déclencher les actions correctrices4. Être le référent outils et applicatifs OBEReprésenter OBE sur les outils des Train Managers et veiller à leur bon fonctionnementAnimer des revues régulières avec l'IT et recueillir les besoins du terrain5. Donner de la voix au métierPiloter la newsletter Spark On Board et la plateforme documentaire Process +Adapter les formats de communication au terrain et suivre les indicateurs de consultation6. Suppléer le Directeur OBEAssurer la continuité de service et représenter la Direction OBE en son absenceParticiper à la stratégie du département et aux projets stratégiques de l'entrepriseSoutenir les équipes et entretenir le bon climat socialRequirementsVous avez :Une solide expérience dans les métiers de la production ferroviaire ou transport aérien, si possible dans les métiers des services / accompagnement des trainsExpérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans le ferroviaire ou un environnement à forts enjeux de sécuritéSolide connaissance des systèmes de gestion de la sécurité (SGS) et de la réglementation ferroviaireMaîtrise de la gestion de projet, du cadrage au suivi des résultatsLeadership, sens de l'écoute et goût du terrainAisance rédactionnelle et relationnelle, à l'aise avec des interlocuteurs variés (équipes, direction, IT, partenaires sociaux)Français et anglais courants obligatoireBenefitsDes billets Eurostar gratuitsDes billets à prix réduit pour vos amis et la familleUn environnement culturel inclusif qui valorise la formation et le développementEurostar est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les candidatures de candidats qualifiés et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de la croyance, de l'état matrimonial ou de la grossesse.Find Jobs in France on Arbeitnow