Mitarbeiter Kundenfeedback & Qualität Automotive – Startup (m/w/d)

Du hast Lust auf ein junges Startup, ein dynamisches Team und möchtest nicht einfach nur einen Job machen?Dann bist du bei Retain IQ Automotive genau richtig.Retain IQ Automotive spezialisiert sich auf Qualitätsmanagement für Autohäuser und unterstützt unsere Autohauspartner operativ dabei, ihre Abläufe, Servicequalität und Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln.Dabei verbinden wir operative Unterstützung mit eigenen Lösungen: Wir entwickeln hauseigene Tools und Systeme, die wir selbst einsetzen und auch unseren Autohauspartnern zur Verfügung stellen.Wir sind ein junges Unternehmen und bleiben nicht stehen. Wir entwickeln uns jeden Tag weiter, probieren neue Ideen aus und möchten gemeinsam mit unserem Team etwas aufbauen, das einen echten Mehrwert für die Automobilbranche schafft.Deine AufgabenKunden unserer Autohauspartner telefonisch kontaktierenKundenzufriedenheit und Serviceerlebnisse erfragenKundenfeedback strukturiert aufnehmen und dokumentierenGezielt nachfragen und Verbesserungspotenziale erkennenRelevante Erkenntnisse an unser Qualitätsmanagement weitergebenDas bringst du mitDu telefonierst gerne und gehst offen auf Menschen zuDu kannst aufmerksam zuhören und dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellenDu kommunizierst sicher, freundlich und professionellDu arbeitest zuverlässig und strukturiertDu hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftErfahrungen aus Vertrieb, Telefonie, Hotellerie, Gastronomie oder anderen serviceorientierten Bereichen sind von VorteilErfahrungen im Automotive-Bereich sind ein Plus, aber keine VoraussetzungDas erwartet dich bei Retain IQBei uns wirst du Teil eines jungen Teams und hast die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten.Flexible ArbeitszeitenPersönliches Mentoring und strukturierte EinarbeitungModerne AusstattungKostenlose Parkplätze direkt am BüroNutzung unseres Coworking SpacesKostenlose Getränke wie Wasser und KaffeeLangfristige Perspektive mit EntwicklungsmöglichkeitenMöglichkeit einer späteren Ausweitung auf eine VollzeitstelleJunges und dynamisches TeamKurze Entscheidungswege und Raum für eigene IdeenDie Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzuentwickelnDeine Rolle bei Retain IQDu machst Kundenfeedback sichtbar.Nach einem Autohaus- oder Werkstattbesuch sprichst du mit Kunden unserer Autohauspartner über ihre Erfahrungen. Du hörst zu, stellst gezielte Fragen und hältst die wichtigsten Rückmeldungen strukturiert fest.Damit schaffst du eine wichtige Grundlage für unsere operative Arbeit mit unseren Autohauspartnern und unterstützt dabei, Servicequalität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich weiterzuentwickeln.Wenn du Lust auf ein dynamisches Startup hast, gerne mit Menschen arbeitest und gemeinsam mit uns die Automobilbranche weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf dich.Bewirb dich bei unsDu kannst dich direkt über das Bewerbungsformular bewerben oder uns deine Bewerbung unkompliziert per E-Mail -----Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow