Servicemitarbeiter:in (m/w/d) mit TFA Erfahrung - in neuer Praxis in Mainz!

Art der StelleUnbefristete Stelle in Vollzeit (5 x 8 h)Voraussichtliches Startdatum: Frühjahr 2027Wir denken Tierarztpraxis neuAls tierärztlich geführtes Unternehmen revolutionieren wir die Tierarztpraxis mit innovativen, personalisierten Ansätzen und unserer einzigartigen "filu-sophie". Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten, weiterentwickeln, aktiv mitgestalten kannst und in dem deine Arbeit angemessen wertgeschätzt wird.Wir sind ein wachsendes Netzwerk mit Praxen in München, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Berlin, Frankfurt und Hannover – und es kommen laufend neue Standorte hinzu. Unser Ziel: moderne, qualitativ hochwertige Tiermedizin für Haustiere, Tierhalter:innen und Tiermediziner:innen.Deine Rolle im Customer Service!Dein Herz schlägt für Tiere und besonderen Service? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Servicemitarbeiter:in (m/w/d) am Empfang in der filu Kleintierpraxis bist du die erste Anlaufstelle für unsere tierischen Patienten und ihre Besitzer:innen und bist für unsere besondere Customer Experience verantwortlich. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass sich alle wohlfühlen und sich unsere Prozesse stets positiv weiterentwickeln und verbessern.Idealerweise bringst du TFA-Erfahrung mit und freust dich über gelegentliche Einsätze am Tier.​Dein persönlicher VerantwortungsbereichDu bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Kundinnen und Kunden mit ihren Tieren herzlich und empathisch am EmpfangMit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass der Praxisalltag reibungslos und sorgenfrei verläuft – sowohl für das Team als auch für die Tierbesitzer:innen und ihre FellnasenDu übernimmst die administrative Kommunikation und koordinierst die Terminvergabe für Tierhalter:innen – sowohl digital als auch vor Ort (telefonisch und online)In enger Zusammenarbeit mit unseren Tierärztinnen, Tierärzten und TFAs koordinierst du das Patientenmanagement und sorgst dafür, dass alle Abläufe optimal unterstützt werden – TFA-Erfahrung ist dabei ein Plus, aber kein Muss!Gemeinsam mit unseren Medical Directors (m/w/d) identifizierst du kontinuierlich neue Potenziale zur Verbesserung, die den Praxisalltag für alle erleichtern und optimierenDas macht dich zum filuneerDeine Erfahrung: Du begeisterst mit deiner Kompetenz im Servicebereich und ein sehr sicherer sowie eigenständiger Umgang mit digitalen Tools ist für dich selbstverständlich - und für uns ein Must-have. Erfahrung als TFA ist ein Plus, aber kein Muss!Deine Sprachkenntnisse: Deutsch sprichst du auf muttersprachlichem Niveau, Englisch fließend - weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind ein Plus, aber kein MussSelbstständigkeit & Organisation: Du arbeitest eigenverantwortlich, verlässlich, übernimmst gerne vielseitige Aufgaben und behältst dabei stets den ÜberblickProzessoptimierung: Du verbesserst und entwickelst Prozesse proaktiv weiter, um die Interaktion mit den Tierbesitzer:innen sowie den Arbeitsalltag im Team stets effizienter zu gestaltenDein Mindset: Teamspirit, Optimismus und Humor gehören für dich genauso zum Arbeitsalltag wie fachliche Expertise – du bist offen für neue Herausforderungen und fühlst dich in der dynamischen Start-up-Kultur wohlKommunikation & Auftreten: Du trittst hilfsbereit und respektvoll auf, unterstützt sowohl Kundinnen und Kunden als auch Kolleginnen und Kollegen mit Freude und trägst so zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei – ein professionelles Auftreten ist für dich selbstverständlich Nicht sicher, ob du alle Punkte erfüllst, aber brennst für die Tiermedizin und hast Lust auf ein engagiertes, junges Team? Leidenschaft zählt mehr als Perfektion – bewirb dich trotzdem!Warum filu? MEHR ALS STANDARD-BENEFITSWir bieten mehr als klassische Benefits – nämlich eine Kultur und ein Arbeitsumfeld, die deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellen.GENIESSE WERTSCHÄTZUNG3.000 € Fortbildungsbudget pro Jahr (inkl. anteiliger Fortbildungstage)28 Urlaubstage plus 2 Sonderurlaubstage für soziales EngagementAttraktive, überdurchschnittliche Vergütung mit UmsatzbeteiligungArbeitslaptop, digitale Arbeitszeiterfassung und Überstundenausgleich Betriebliche Altersvorsorge und monatlich 50 € Zuschuss für Fitness oder Mobilität oder als KreditkartenguthabenJobRad, Markenrabatte, Team-Events und unsere Mental Academy für deine mentale GesundheitWöchentliche feste Zeiten für Fortbildungen, Coachings oder Journal ClubsSEI TEIL UNSERER HERDEEin werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit dir die Tiermedizin neu definiert und dein Wohlbefinden in den Mittelpunkt stelltStrukturiertes Onboarding mit Mentorinnen und MentorenWir hören zu! Regelmäßiges Feedback und EntwicklungsgesprächeGeregelte Terminsprechstunde und Öffnungszeiten, auf die du dich verlassen kannstModernste Ausstattung auf Klinikniveau und vielseitige Diagnostik-OptionenAustausch mit filuneers aus allen StandortenFokus auf evidenzbasierte, hochwertige MedizinUnterstützung durch unser zentrales Office Team sowie Arbeitserleichterung durch unsere integrierten TechnologienBewerbungsprozess So lernen wir uns kennen:Schicke uns deine Bewerbung! Dein Lebenslauf (CV) genügt für den ersten Eindruck.Erstes Kennenlernen per Video Call (30 Min.) mit unserem HR Team.Dein Schnuppertag in einer filu Praxis. Lerne dein mögliches Team in einer unserer filu Praxen in deiner Nähe kennen.Teamentscheidung! Du erhältst zeitnah Rückmeldung – meist innerhalb weniger Tage.Du bist selbst nicht interessiert, kennst aber jemanden, der zu uns passen könnte?Dann wirf einen Blick auf unser Referral-Programm. Wir freuen uns über Empfehlungen!filu verpflichtet sich zur Chancengleichheit für alle Mitarbeitenden und Bewerbenden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse, Religion, Herkunft, Behinderung, Schwangerschaft, sexueller Orientierung und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir schätzen Vielfalt und fördern ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld, in dem jeder Mensch die gleichen Chancen erhält.Find Jobs in Germany on Arbeitnow