Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed. Lead and drive digital transformation initiatives within the General Agency Management function through end-to-end ownership of business intelligence, analytics, reporting, and automation solutions that improve decision-making, operational efficiency, and agency governance. Dẫn dắt các sáng kiến chuyển đổi số trong khối Quản lý Tổng đại lý thông qua việc sở hữu và triển khai trọn vòng đời các giải pháp Business Intelligence, phân tích dữ liệu, báo cáo quản trị và tự động hóa nhằm nâng cao chất lượng ra quyết định, hiệu quả vận hành và công tác quản trị hệ thống Tổng đại lý. Act as a strategic business partner to bridge business needs with data, technology, and digital capabilities, translating complex challenges into scalable and sustainable business solutions. Đóng vai trò đối tác chiến lược giữa nhu cầu kinh doanh với dữ liệu, công nghệ và năng lực số hóa; chuyển đổi các vấn đề nghiệp vụ phức tạp thành các giải pháp bền vững và có khả năng mở rộng. Own the full end-to-end lifecycle of dashboards and reporting solutions, including business requirement gathering, solution design, data modelling, development, testing, deployment, user adoption, and continuous enhancement. I. Transformation, Digital & Analytics (70%) Business Intelligence & Dashboard Ownership Chịu trách nhiệm toàn bộ vòng đời của dashboard và giải pháp báo cáo, bao gồm thu thập yêu cầu nghiệp vụ, thiết kế giải pháp, mô hình hóa dữ liệu, phát triển, kiểm thử, triển khai, hỗ trợ người dùng và cải tiến liên tục. Design and develop channel-level dashboards, management reports, and self-service analytics solutions for Agency Management and senior leadership. Thiết kế và phát triển các dashboard, báo cáo quản trị và giải pháp phân tích dữ liệu cho Khối Quản lý Tổng đại lý và cấp lãnh đạo. Establish reporting frameworks and KPI monitoring mechanisms to support data-driven decision-making. Xây dựng khung báo cáo và cơ chế theo dõi KPI nhằm hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Conduct advanced data analysis to identify business opportunities, operational risks, performance trends, and portfolio impacts. Data Analytics & Business Insights Thực hiện các phân tích dữ liệu chuyên sâu nhằm xác định cơ hội kinh doanh, rủi ro vận hành, xu hướng hiệu quả hoạt động và tác động danh mục kinh doanh. Develop analytical models, forecasting approaches, scenario simulations, and performance measurement methodologies. Xây dựng các mô hình phân tích, phương pháp dự báo, mô phỏng kịch bản và phương pháp đo lường hiệu quả hoạt động. Translate complex data into actionable insights and executive-level recommendations. Chuyển hóa dữ liệu phức tạp thành các kết luận có giá trị thực tiễn và khuyến nghị phục vụ quản trị điều hành. Digital Transformation & Automation Lead digital transformation projects to improve business productivity, governance effectiveness, and user experience across the agency network. Dẫn dắt các dự án chuyển đổi số nhằm nâng cao năng suất làm việc, hiệu quả quản trị và trải nghiệm người dùng trên toàn hệ thống Tổng đại lý. Identify automation opportunities and implement scalable digital solutions to streamline operational processes. Xác định cơ hội tự động hóa và triển khai các giải pháp số hóa có khả năng mở rộng nhằm tối ưu quy trình vận hành. Collaborate with cross-functional stakeholders including Agency, Operations, Finance, Compensation, IT, and Regional teams to deliver business transformation initiatives. Phối hợp với các bên liên quan bao gồm Agency, Operations, Finance, Compensation, IT và các đội ngũ khu vực để triển khai các sáng kiến chuyển đổi kinh doanh. Stakeholder & Project Management Manage stakeholder expectations, priorities, and project delivery timelines across multiple initiatives. Quản lý kỳ vọng của các bên liên quan, mức độ ưu tiên và tiến độ triển khai của nhiều dự án đồng thời. Facilitate solution adoption through user engagement, training, communication, and change management activities. Thúc đẩy việc áp dụng giải pháp thông qua đào tạo người dùng, truyền thông và các hoạt động quản lý thay đổi. Present analytical findings, business cases, and digital initiatives to management and executive committees. Trình bày các kết quả phân tích, đề xuất kinh doanh và sáng kiến chuyển đổi số cho Ban Điều hành và các cấp quản lý. II. Governance & Operations (30%) GA Governance Support the implementation and monitoring of agency governance frameworks, business policies, and strategic programs. Hỗ trợ triển khai và giám sát các khung quản trị Tổng đại lý, chính sách kinh doanh và các chương trình chiến lược. Ensure governance requirements and operational controls are effectively embedded within agency initiatives and digital solutions. Đảm bảo các yêu cầu quản trị và kiểm soát vận hành được tích hợp hiệu quả trong các chương trình và giải pháp số hóa của hệ thống Tổng đại lý. Operational Management Prepare periodic management reports and operational reviews to support business monitoring and decision-making. Chuẩn bị các báo cáo quản trị định kỳ và báo cáo đánh giá vận hành nhằm hỗ trợ công tác giám sát và ra quyết định. Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.