Mitarbeiter interner Kundenservice / Reparaturannahme (m/w/x)

expert Brumberg ist seit 125 Jahren in Mendens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 2000 Quadratmetern bieten wir unseren Kunden von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kunden auch unsere Nachbarn sind. Hierfür sind bei uns über 80 engagierte Mitarbeitende und 10 Auszubildende beschäftigt.Wir suchen dich in Menden alsMitarbeiter interner Kundenservice / Reparaturannahme (m/w/x)Darauf kannst du dich freuenUnbefristeter Arbeitsvertrag in einem coolen Team möglich!Stellenzuschlag und Provisionen für jeden Mitarbeiter möglich!Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes SortimentVerlässliche Arbeitszeiten und 30 UrlaubstageWir sind ein sehr familienfreundliches Unternehmen mit hohem TeamgeistBetriebliche AltersvorsorgeAlljährliches BetriebsfestDas wirst du tunDu bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden beiDu kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz, AuftragsbearbeitungDu bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständigDu überwachst die Waren- und ErsatzteilbestellungDu gibst Waren aus und koordinierst den VersandDas bringst du mitEine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder GastronomieZuverlässiges und eigenverantwortliches ArbeitenGepflegtes, sicheres AuftretenErfahrung im Reklamationsmanagement von VorteilEinen sicheren Umgang mit EDV-SystemenAusgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehenGute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.Bei Fragen kannst du dich gern an Wassili Paraskevopoulos wenden. Du erreichst ihn unter der 02307/9170-10.Find Jobs in Germany on Arbeitnow