Customer Success Manager (m/w/d)

Über 321 MEDMit unserer Online-Rezeption helfen wir bereits 600+ Praxen, MVZ und Kliniken in ganz Deutschland dabei, Mitarbeiter:innen zu entlasten und besser für Patienten da zu sein. Über 3.000.000 Patienten werden über unsere Lösung betreut, und jeden Monat kommen ca. 50-100 neue Einrichtungen hinzu.Deine AufgabenDu betreust Praxen, MVZ und Kliniken dabei, unsere Online-Rezeption optimal im Alltag zu nutzen.Unterstützung bei Fragen im täglichen BetriebSchrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den KundenProtokollierung von Feedback und Wünschen für das EntwicklungsteamDu arbeitest eng mit Praxisteams zusammen. Sorgfalt und Verlässlichkeit sind essenziell.Dein ProfilQuereinsteiger:innen sind willkommen – du musst weder aus dem medizinischen Bereich kommen noch ein Tech-Profi sein.Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern und gängigen ToolsAusgeprägte Kontaktfreudigkeit und Spaß am KundenkontaktGute Selbstorganisation, Sorgfalt und GewissenhaftigkeitTeamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte ArbeitsweiseDeine VorteilePerfekter Einstieg: Gründliche Einarbeitung – ideal für Quereinsteiger:innenWork-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option (Montag und Freitag) und Arbeitszeiten von 8:30 Uhr - 17:00 UhrPersönliche Entwicklung: Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und vielfältige EntwicklungsmöglichkeitenDeine ersten Monate bei 321 MEDIn den ersten Wochen machst du dich intensiv mit unserer Online-Rezeption und unseren Prozessen vertraut. Du übernimmst die eigenständige Betreuung erster Kunden und begleitest Praxen und Kliniken bei der täglichen Anwendung im Team in Regensburg.Find Jobs in Germany on Arbeitnow