ICT Supporter

................Für unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Supporter.Deine Aufgaben:Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site InfrastrukturDen Support leisten Sie Remote oder beim jeweiligen User direkt am ArbeitsplatzDabei betreuen Sie die mehr als 200 Mitarbeiter/UserSie nehmen die Incidents persönlich, telefonisch oder per E-Mail entgegen, priorisieren und lösen diese eigenständig oder koordinieren die Bearbeitung über den 3rd LevelIn enger Zusammenarbeit mit dem 3rd Level führen Sie deren Instruktionen, dort wo notwendig, direkt beim User ausSie sind mitverantwortlich für das Verwalten und Aktualisieren der Wissensdatenbank im Bereich Systeme und BetriebSie betreuen die Benutzerverwaltung sowie die verschiedenen AccountsSie sind mitverantwortlich für das Inventory Managament des Datacenters und stehen zusammen mit Ihren Teamkollegen für vor Ort Einsätze auf Abruf bereitZudem unterstützen Sie den Fachbereich bei aktuellen IT-ProjektenDein Profil:Sie besitzen ein gutes und breites allgemeines Fachwissen in der Systemtechnik (Windows 7 & 10, Windows Server 2012 - 2019, Netzwerke, Clients, GPO) sowie Berufserfahrung im entsprechenden FachgebietDes Weiteren besitzen Sie gute Kenntnisse von MS Teams und MS OfficeEin Führerschein der Kategorie B für gelegentliche Einsätze im Datacenter in Zürich (Geschäftsfahrzeug vorhanden)Eine abgeschlossene Informatik Ausbildung, vorzugsweise Fachrichtung Systemtechnik, wäre wünschenswertAllgemeine SCCM Kenntnisse sowie Erfahrung in der praktischen Anwendung sind ebenfalls wünschenswertSie sind eine umgängliche, teamorientierte und aufgeschlossene PersönlichkeitSie sprechen fliessend Deutsch und können sich gut auf Englisch verständigen (mündlich und schriftlich)Ihre zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil abFind Jobs in Switzerland on Arbeitnow